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お客様への、そして仕事への想いをお聞きください
隔月で更新していく予定でございますので、お楽しみに
バックナンバー
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担当部署：お部屋係
Q：お仕事内容は？
A：お部屋でのお食事出し、宴会場での接客、配膳、館内施設等の案内などのお世話。
Q：仕事へのこだわり、モットーは？
A：「常に明るく笑顔で！！」がモットーです。後は自分がしてもらったら嬉しいな、と思う事は進んで実行する事。お客様への気配りにはいつも気をつけています。
Q：嬉しかった事は？
A：お客様から「楽しく過ごせました」とか「今度もまたお世話してね」とか「ありがとう」のお言葉を頂くときが一番嬉しいですね。
Q：大変だった事はどんな事？
A：お客様からクレームがあったときの対応がうまくいかず、どのようにしてお客様に機嫌をよくして頂くかわからずに悩んだ事もありました。
Q：今後の抱負をどうぞ！
A：もっと淡路島の事を勉強して、お客様に質問されたときすぐに答えられるように知識と心の余裕を学んで行きたいです。まだ１年目なので、とりあえずは若さと笑顔で元気に働きたいです！
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担当部署：フロント
Q：お仕事内容は？
A：フロントでの受付、予約業務、事務処理、宴会担当。
Q：仕事へのこだわり、モットーは？
A：出来る限りお客様の多様なご要望にお応えし、忙しいときになくなりがちな笑顔を忘れず、仕事に取り組みたいです。
Q：嬉しかった事は？
A：お客様から「ありがとう」「また来る」の一言を頂いたときが一番嬉く、ホテルマンとしてやりがいを感じるときです。
Q：大変だった事はどんな事？
A：お客様のこだわりにお応えする事。
Q：今後の抱負をどうぞ！
A：今後は更なる知識とサービスの向上を目指してがんばって行きたいと思います。 |
 
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