HOTEL NEW AWAJI GROUP　 　　南淡路温泉郷　ホテルニューアワジ　プラザ淡路島 トップページ≫よくあるご質問 お客様からよく頂くお問合せやご質問をまとめてみました。 ご予約いただく際、ご参考下さいませ。 Ｑuestion１：『チェックイン・チェックアウトの時間は何時でしょうか？』 Ａｎｓｗｅｒ：チェックインは１５：００から、チェックアウトは１０：００までとなっております。 　　　　　（プランによりアーリーチェックイン１４：００、レイトチェックアウト１１：００となる場合もございます。） Ｑuestion２：『子供の料金はどのようになっておりますか？』 Ａｎｓｗｅｒ：お子様の料金は下記のようになっております。 料金 年齢 夕食 朝食 寝具 浴衣 子供Ａ 大人料金の７０％ 小学生 （高学年） お子様会席 ○ ○ ○ 子供Ｂ 大人料金の５０％ 小学生 （低学年） お子様ランチ ○ ○ ○ 幼児Ａ ５，７７５円 小学生未満（３歳〜５歳） お子様ランチ ○ × × 幼児Ｂ ３，４６５円 小学生未満（３歳〜５歳） × × ○ × 幼児Ｃ 無料 ２歳未満で何もご利用なし × × × × ■料金表の中で大人にどの料金帯が適用されるかについてお子様の人数がどのように影響するかということにつきましては、Ａ対応（70%料金）もしくはＢ対応（50%料金）のお子様は【0.5人】と換算されます。小数点以下は切り捨てとなります。幼児のお子様は構成人員に入りません。中学生は大人扱い。 （例）大人２名様、小人Ａ１名様、小人Ｂ１名様・・・大人料金は料金表の３名料金が適用 （例）大人２名様、幼児Ｂ１名様、幼児Ｃ１名様・・・大人料金は料金表の２名料金が適用 Ｑuestion３：『露天風呂の貸切の予約方法は？』 ＡＮＳＷＥＲ：こちらの予約受付は宿泊日の３日前からとなります。尚、受付はお電話（０７９９−５５−２５００）にて受付ております。 Ｑuestion４：『公共の交通機関を利用する場合、どうすればいいか教えて下さい。』 ＡＮＳＷＥＲ：下記をご参考下さいませ。 �@大阪方面からの場合 Ａ：　ＪＲ大阪駅発　【西日本ＪＲバス】　→　福良うずしおドーム前　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　詳しくはこちら　→　http://www.nishinihonjrbus.co.jp/ Ｂ：　三宮発　【淡路交通バス】　→　福良（終点） 　　　　　　　　　　　　　　　　　　詳しくはこちら　→　http://www.awaji-kotsu.co.jp/ Ｃ：　舞子発　【淡路交通バス】　→　福良（終点） 　　　　　　　　　　　　　　　　　　詳しくはこちら　→　http://www.awaji-kotsu.co.jp/ Ｄ：　関西空港（泉佐野）発　【南海淡路ライン（フェリー）】　→　津名港　→　お車で約１時間（国道２８号線） 　　　　　　　　　　　　　　　　　　詳しくはこちら　→　　http://www.awajiline.co.jp/ �A四国（徳島）からの場合 　各種高速バスで　「淡路島南インターチェンジ」下車　→　福良行き高速バスに乗り換え ※「福良」バスターミナルに到着後、もしくは各種高速バス乗車前にホテルまでご連絡いただきましたら、お迎えに参ります。 Ｑuestion５：『バスタオルなどは持っていく必要があるのでしょうか？』 ＡＮＳＷＥＲ：お部屋にはバスタオルなど備えつけております。またお部屋のアメニティなどはこちらをご覧下さいませ。 Ｑuestion６：『車で行くのですが駐車場はございますか？』 ＡＮＳＷＥＲ：１５０台分のスペースがございます。（無料）ご安心下さいませ。 Ｑuestion７：『お食事場所はどうなりますか？』 ＡＮＳＷＥＲ：ご夕食は基本的には『レストラン』でのお召し上がりとなります。（イス・テーブル席） 　　　　　　　　ただし、 　　　　　　　　　�@和室のお部屋食プランの場合はもちろんお部屋でのご準備となります。（こちらは部屋数に限りがございます。） 　　　　　　　　　�A繁忙期のお食事はレストラン、もしくはお食事会場でのお召し上がりとなります。 　　　　　　　　　�Bレストラン内には一つだけ「畳の個室（さじき）」がございます。こちらでのご準備の希望がございましたら事前に 　　　　　　　　　　ご連絡下さいませ。 　　　　　　　　　�C１５名以上のお客様には「宴会場」のご準備をさせていただきます。（会場費は無料） 　　　　　　　　また、朝食はレストラン食となります。 Ｑuestion８：『お食事はバラバラのメニューでも頼めるのでしょうか？』 ＡＮＳＷＥＲ：大変申し訳ございませんが、ご夕食は堂グループの方は同じメニューでお願いしております。 　　　　　　　　　ご了承の程、どうぞ、よろしくお願い致します。 Ｑuestion９：『料理で苦手なものがあるのですが、替わりに何か用意できますか？』 ＡＮＳＷＥＲ：できる限りの対応は可能です。例えばお造りが苦手なお客様もいらっしゃいますので替わりによくお肉料理をご用意したり、ご高齢のお客様には料理の中の堅い食材を柔らかい物に変更させて頂くことが可能でございます。アレルギーについてもご相談が可能ですが、一つ間違えると大事に至ることですので、当館が対応不可能と判断した場合はお断りさせて頂く場合があります。いずれの場合にも当日では対応いたしかねますので必ず３日前までにご連絡・ご相談くださいませ。（また変更内容は当館におまかせとなります。）　 Ｑuestion１０：『宿泊料にかかる諸税の詳細は？』 ＡＮＳＷＥＲ：消費税が5%と入湯税150円（温泉地にお泊りになる場合にかかる税金）となります。 　　　　　　　　ＨＰでは消費税法上、すべて【消費税込/入湯税別】の料金表示となっております。　 Ｑuestion１１：『乳児がいるのですが、安心して過ごせますでしょうか？』 ＡＮＳＷＥＲ：大丈夫、ご安心下さいませ。 　　　　　　　　�@ベビーベッドのご用意が可能です。（１，５７５円） 　　　　　　　　�Aお子様向けのお食事の用意も可能です。（「お子様用雑炊」及び「お子様用鍋焼きうどん」各種１，１５５円） 　　　　　　　　�B湯沸しポット、各お部屋に備え付けております。（ミルク用のお湯）また、哺乳瓶の煮沸などもフロントまで 　　　　　　　　　　お申し付けいただきましたら可能でございます。 　　　　　　　　�Cお部屋食での「乳児用のイス」もございます。赤ちゃんも安心して食事が可能です♪ 　　　　　　　　　（レストランにも「お子様用のイス」がございます。またベビーカーの持込みも可能です。） 　　　　　　　　�Dお子様のお食事のアレルギー対応の食事もご用意できます。（ただし、出来る限りの対応をさせていただきますが、 　　　　　　　　　　当館にて対応不可能と判断した場合はお断りさせて頂く場合がございます。） また当館のスタッフは皆、お子様好きばかりですので、どうぞ、ご安心下さいませ。 （また、小さなお子様連れのお客様には『露天風呂付客室』などもおすすめでございます。【お子様へのおもてなし】もご参考下さい） Ｑuestion１２：『車イスでも大丈夫でしょうか？』 ＡＮＳＷＥＲ：大丈夫、ご安心下さいませ。 �@バリアフリー対応家族風呂 ホテルロビー階にあります【バリアフリー対応家族風呂】（貸切料：４５分２，１００円）は、全国のホテルでも珍しい「自動入浴システム」を導入したことにより、体の自由の利かない方でも安心してご入浴していただけます。 �A玄関にスロープを設置 玄関からフロントまではスロープを設置。車椅子利用のお客様でも、玄関から客室前までの導線は段差なく移動していただけます。ただし、大浴場に向かう通路には階段がございます。介護の方が必要なほどの場合は、上記【バリアフリー対応家族風呂】をお勧めいたします。 �B高膳・高座椅子をご用意 食事の際には、足の悪い方向けに『高膳・高座椅子』を用意させて頂きます。台数に限りがありますので、数が足りない場合にはご容赦下さいませ。（お部屋食もしくは宴会場の場合でございます。レストランはイス・テーブル席になっております。） �Cバリアフリー対応客室 残念ながら全室バリアフリー対応というわけではありませんが、一部の客室を全面改装して、バス・トイレの入り口を引き戸にしたり、客室内の段差をなくすなどのバリアフリー対応にいたしました。（4室） �D車椅子の貸し出し 貸し出し用の車椅子を２台ご用意しております。 �E食事制限の対応 量より質の食事、堅い食材を除いた食事、低カロリー志向の食事、アレルギーに対応した食事、キザミ食などのご用意も可能でございます（要事前相談）。その場合は、宿泊プランにあるようなメニューとは全く変えさせて頂く場合がありますので、あらかじめご了承下さいませ。アレルギーにつきましては出来る限りの対応をさせて頂きますが、一つ間違えると大事に至ることですので、当館が対応不可能と判断した場合はお断りさせて頂く場合があります。 ご滞在中、お困りことがございましたらスタッフにお声をおかけ下さいませ。（【三世代のおもてなし】もご参考下さいませ） トップページ／宿泊プラン／日帰りプラン／宿泊予約／客室のご案内／温泉のご案内／施設紹介／レストラン／宴会・会議　 ブライダル／交通アクセス／合宿プラン／リンク／よくある質問集／ご感想